商家发空包不给退款，申请退款淘宝维权把我钱给卖家了，
已完结
平台联合商家坑*消费者，快递都能证明是空包，淘宝非要我提供红章证明，圆通官方都不知道红章证明是啥，钱没了，东西也没收到
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
