在京东购买问题产品不予以处理
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已完结今年一月一号在京东Pe****ean go！京东自营官方旗舰店购买的go九种肉猫粮出现有反馈吃出问题当时想如果有出问题的猫粮买当时比较忙想可能会有客服联系退换产品就没在意前段时间朋友去家里问我猫粮啥时候买的有没有看批号我就找有问题的批号后发现有我购买的产品第一时间我就联系客服客服说如果我家猫没有吃出问题它们不予以负责后续联系客服都是一样的结果称开封不予以退换而且我家猫没有吃出问题就不能负责称第二天联系今天中午京东客服联系我我当时在忙看见后第一时间就回过去了她们客服人员说稍后让负责人联系我过了一会收到一条短信称需要在过一天后联系我 今天京东客服联系我称他们不负责想给我一些金豆作为补偿 在平台申请投诉后一直到26号京东平台有人才联系我说让我在京东平台申请维修退款当时明确表示猫粮已经拆分并且食用部分在三和当时工作人员沟通确定称可以退款后因为当时在上班告知工作人员称等我忙完以后提交申请工作人员表示可以然后在27号上午十点左右我以为找不到维修那一项在那里就致电京东客服告知退款事宜一个客服小姐帮我申请退款后续让我上传照片我刚准备上传照片的时候另外一个客服致电称又不可以申请退款了我再次致电客服称他们需要再次审批上报才可以处理称27号下午六点可以告知解决方案后大概在下午四点左右一个客服联系我称还需要提交申请没有办法处理今天一直等到现在也没有处理 当我3月21日发现这个问题一直联系京东客服到现在一个星期左右还是在提交申请解决一直没有得到有效的解决方案 我不知道京东这么大的一个平台出现这样的问题都是这样解决的问题的吗？就是一而再再而三的拖延时间 这就是京东解决问题的态度？3月29号后续京东在未做出任何答复
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