淘宝买到伪冒品，淘宝客服欺*处理

2021-04-06

已完结

发一个真实的小天才给我，要么按他自己说的假一赔4，商家自己承诺的假就赔，解释为什么淘宝客服和商家要欺*消费者

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:16:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-04-07 17:51:35

用户补充投诉

2021-04-06 19:20:52

补充内容

不好意思，才找到订单编号，希望来得及1671157155179749903

用户补充投诉

2021-04-06 19:18:20

补充内容

这哪里是小天才？发现不是小天才，当时就打电话给淘宝天猫客服了，客服当时出主意叫我不退货，只退款，几天处理结果下来又说是退货退款，还要买家承担运费，闭口不谈仿冒手表的问题，这不是欺骗消费者吗？

消费保投诉平台审核通过

2021-04-06 19:08:31

用户发起投诉

2021-04-06 19:08:29

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺假冒/二手商品

投诉诉求：

更换赔偿

涉诉金额：

268.00元

投诉编号：

94809394

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