嘀嗒出行强制不明收费，未得到妥善解决

网友保保 2021-04-10

已完结

途径高速路口，我已在软件上选择乘客不承担高速费，强制收取我的高速费，并拒绝我下车，反映给客服后，客服两天后给我的解释是理应我承担这个高速费，那我打车选择的乘客不承担高速费就没有了意义，我明确表示了不满，等待了好几天仍然没有为我解决问题，没有再与我沟通

投诉进度

企业完结

2022-03-24 09:24:49

解决方案

其它

处理结果

尊敬的嘀嗒用户您好，非常抱歉给您的出行带来不变，您反馈的问题我们已安排处理，非常感谢您对平台的监督，感谢您的理解与配合，祝生活愉快、出行平安。

平台跟进

2021-04-10 18:20:27

平台审核通过

2021-04-10 15:48:57

用户发起投诉

2021-04-10 15:48:55

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