广东中国移动流量套餐欺*消费者

menghuan 2021-04-11

已完结

一个流量套餐，办理的时候说优惠到期了会有专员打电话协助更改套餐可优惠到期了只有一条信息通知并没有电话协助更改套餐让我原本每个月支付39元现在变成89元严重破坏了我对中国移动的信任这种行为就是欺*消费者

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-04-13 17:58:42

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

消费保投诉平台跟进

2021-04-12 09:53:32

用户申请完结

2021-04-11 15:06:13

申请原因

问题已解决，

消费保投诉平台审核通过

2021-04-11 13:01:49

用户发起投诉

2021-04-11 13:01:47

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明虚假宣传套餐纠纷

投诉诉求：

解释费用减免

涉诉金额：

89.00元

投诉编号：

94811732

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