安能物流一直拖拉不给处理

2021-04-14

已完结

货物损坏物流小哥做虚假签收导致收货方拒收现在物流一直不给处理2020年12月的我投诉了十几次说给处理一直未处理每次投诉都说等两天一直打电话一直在等

投诉进度

企业完结

2021-04-20 09:11:27

处理结果

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的300415315476理赔问题；处理结果：此单我司站点已联系客户赔偿100元，现客户要求将货物退回，派送站点已安排退件。感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务。

企业跟进

2021-04-15 08:52:16

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-04-14 17:08:17

消费保投诉平台审核通过

2021-04-14 15:04:22

用户发起投诉

2021-04-14 15:04:20

投诉信息

安能物流

投诉问题：

货物损坏保价理赔服务态度差

投诉诉求：

退回快件赔偿

涉诉金额：

1400.00元

投诉编号：

94813047

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