DR钻戒珠宝销售假dr钻戒 拖延时间至交易完成 无法退款

网友保保 2021-04-15

已完结

一月份在DR钻戒珠宝购买一款钻戒 卖家保证是正品 但直到四月份在dr官网还是查询不到购买信息 卖家一直以整理资料拖延时间 从三月前完成后来改口在四月前完成 但订单完成的状态 后来同意退货 期间店铺全部商品下架四月一号开始联系不上 想通过淘宝小二进行退款 淘宝以商家账户钱不够为由拒绝退款 判断维权不成立 再次申诉告知商家保证金也没有了 这次消费淘宝没有任何给消费者保障的地方 买到假货 卖家拖延至订单完成状态后把钱提走人间蒸发 不回复消费者 淘宝对这样的商家也没有监管措施 希望能退款

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:16:21

处理结果

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平台跟进

2021-04-15 17:50:36

平台审核通过

2021-04-15 14:29:49

用户发起投诉

2021-04-15 14:29:47

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