穿俩天开胶，卖家得物平台拒绝三包法。
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已完结穿俩天就开胶。气垫开胶，漏气不能穿了，卖家平台拒绝售后，拒绝退货退款，平台说只给我120元，我不接受，就一直不给处理，态度傲慢
投诉进度
企业完结
2021-04-19 15:20:35
解决方案
其它
处理结果
您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。
用户补充投诉
2021-04-16 18:23:46
补充内容
得物这垃圾平台。又给我打电话了，你说还维持120元补偿，我是不是在你们平台买的，我鞋子是464块。不解决问题给我打电话干什么。还说315和黑猫管不了你们，不会强制你们的，你们真牛逼，赶紧倒闭吧这平台
用户补充投诉
2021-04-16 16:02:39
补充内容
还说三包法，不承认三包法，好比我坐出租车，出现事故你司机说出现事故不管，那是你说不管就不管的吗，公然藐视法律，藐视三包法，得物你们真牛逼。我给你点赞，
企业跟进
2021-04-16 14:42:19
跟进内容
您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。
用户补充投诉
2021-04-16 11:59:54
补充内容
得物客服给我打电话了，还是拒绝售后服务，不承认三包法，还是给我120元，这120元我能干啥，说我穿问题，新买的俩天就坏了，就是拖鞋。我俩天上苞米地也坏不了啊，质量问他们不说，各种推脱
平台跟进
2021-04-16 09:23:43
平台审核通过
2021-04-15 19:26:06
用户发起投诉
2021-04-15 19:26:04
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回复
得物客服说他们不遵守国家三包法，得物平台有自己的一套售后服务，让自己去修，非常牛逼的平台！！