江苏中国移动公司 ,充值话费不到账

Zovy.

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我朋友,江苏淮安食品药品技术学院的一名在校生,充话费,弄错了一个数字 ,第一次充了50,第二次又充了50,那个卡的主人已经没有用这张卡,即使充几百也是欠费的,那这个钱应该是到了中国移动公司的 ,是因为公司没有及时的注销这张卡 ,如果是空卡的话,自己会退回我朋友的微信里面的,都是退不了,在微信充值记录里面撤销也撤销不了 ,上一次投诉的时候,有工作人员打电话来说过,说这个情况比较特殊 ,可以给朋友申请100元的话费额度到账户里面,说三天到账 ,但是过了十几天都没有,所以,这次投诉的话,麻烦工作人员说话算话,尽快处理 。

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您好,对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动公司处理,请留意企业电话接听,如问题仍未得到解决可再次向消费保反映,感谢您对消费保的支持。
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