投诉飞猪全球游酒店旗舰店霸王条款

网友保保 2021-04-20

已完结

本人于4月20日上午在飞猪平台定了一晚澳门5.8号至5.9号的喜来登酒店住宿一晚，费用共计522.23元，订购的时候是要订豪华大床房一晚，结果不小心点成了双床房。于是联系卖家修改订单，卖家不同意，说修改订单需要支付违约金，我说那帮我退了，我重新定，卖家说平台规则是不可修改，退订的话，是扣除全额。飞猪这一条款明现违反了消费者权益保护法第26条。由于

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:16:25

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-04-20 16:39:17

平台审核通过

2021-04-20 14:45:09

用户发起投诉

2021-04-20 14:45:07

展开全部