五一节前正常价格预定房间，飞猪商家临近五一以荒谬理由单方面取消订单

网友保保 2021-04-21

已完结

本人于3月28日在飞猪平台预定5月3日入住5月4日离店的泸沽之畔星也湖景度假美宿的湖景水台轻奢大床房，共计花费467.32元。同时与商家沟通无误后，预定该房型。坐等五一出游并入住。但在4月20日商家突然来电，以卫生许可证过期五一期间无法营业为由，告知本人虚自行取消订单，但本人已计划好行程且此时再另行预定酒店价格会是之前的2-3倍，沟通无果后，与商家不了了之。后本人查找该酒店在各个平台仍在正常销售五一期间房间。且本人用其他微信与该商家咨询五一期间是否还能够入住，竟然说还有房间。因此本人怀疑，该商家恶意取消提前预定的正常价格订单，在平台提高五一期间房间价格后(目前平台该房型价格为1371)，再高价卖出本人已退的房间。因此，我提出投诉，希望315对此商家进行调查。本人诉求是全额退款，同时补齐本人因退房重新预定房间产生差价，共计1371元。

投诉进度

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