京东上安住酒类专卖店，说买红酒送螃蟹，给了两张卡，无法兑换。
已完结
2020年9月在京东买的红酒，说送螃蟹，当时是奔着螃蟹买的酒，给了两张卡，其中一张兑换后不发货，但是却填了个空订单号。第二张卡现在兑不了了，上京东一看店铺都关了。看到大量投诉评论，才知道上当了，没想到京东这么大的店也能有这种诈*行为，审核机制完全没起到作用啊！希望京东能退全款。
投诉进度
用户评价
品牌评价
以为12315可以处理的更好，也没什么用
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实，此单已经有专员与您联系，已经提供相应的方案：建议红酒保留使用补偿60元京豆，感谢您对京东的支持，谢谢
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您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
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