东航或推新航空政策而降低随心飞航班
网友保保
已完结今日本人预定从上海去成都票时发现只有行程万里这个东航新推出的套餐而没有随心飞应享受的权益，包括这一周都是，联系客服后，客服说他那有显示，让我截图他邮箱，收到截图后说可能是app问题或给我向后台反馈意见，问要多久能给反馈，说是3-5天，但是这已经严重耽误我的行程，到期时间为5月3号，随心飞票价3456，只消费了1000多，最后想飞两次回个本，多次询问客服后说给我向后台反馈意见但不解决损失，但随心飞航班没有，想退差价也无法退，非本人原因，对方迟迟不肯给解决方案，问问题也不回答，态度极其消极。一副爱飞不飞的样子。之后我上网站查看是否为手机app出问题后发现查询两天的飞机行程均未有东方航空的航班，只有吉祥航空航班，不知客服是如何看到还有随心飞航班的，这还涉及了欺骗消费者的情况，那它向后台反映情况肯定更不可能反应了，于公司于客服各种非常不满，
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