京东华为德信专卖店售卖非原厂笔记本电脑

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我于21年4月20日在京东华为德信专卖店咨询一款笔记本电脑,工作人员 明确回答和另一款只是硬盘容量不同,到货后发现笔记本系统已经处于激活 状态,疑似非原厂出品处于初始状态的产品,再次与客服联系,其表示:您看的这款是定制版的电脑,定制版是需要技术员在官方标配基础上对内存和硬盘进行个性化的加装,加装固态会进行系统迁移,会经过技术检测和调试之后才交付,定制机器不支持全国联保,原厂配件全国联保2年,本店加装配件店铺保修两年,机器有问题,可寄回保修。请各位顾客朋友知晓。 询问其为什么不在前期咨询时说明,其不给出正面回答而是顾左右而言其他,这种行为涉嫌欺诈。

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