淘宝店名叫锐刻数码买给我一个翻新机，然后找客服不理我找小蜜也没用

网友保保 2021-04-23

已完结

2月份买的手机苹果xr然后用了一个月打游戏什么的都很卡发烫超级严重，去了手机店给我说是翻新机，去支付宝玩机查询查出来是2019年就激活了，内层还是64j的是个翻新阔容机，刚买的时候上架，给我说是官方零售机，是正品，我去了很多查网上查手机的地方查都是64j的阔容机，现在找商家不理我，我也是个高中生没什么钱买个手机还被骗了，希望商家能给我退款。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:16:33

处理结果

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用户补充投诉

2021-04-23 23:47:31

补充内容

客服现在还是不理我我也有很多证据证明

平台跟进

2021-04-23 18:03:02

平台审核通过

2021-04-23 11:08:42

用户发起投诉

2021-04-23 11:08:40

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