京东的网购异常体验

网友保保 2021-04-23

已完结

4月9号购买的商品，中途快递停滞，多次催促未果，16日再次咨询商家表示补发，23日咨询依旧表示补发。该订单疑点较多，商家解决问题反常，近期网购诈骗情况比较多，怀疑该商家存在异常情况，希望贵部门调查清楚，清净网络，谢谢，本对该订单未作处理。回复前不会主动再与商家联系。商家表示可以做退货处理。

投诉进度

企业完结

2021-04-26 13:59:36

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，经核实，此单已经办理退款，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢

企业跟进

2021-04-26 13:58:59

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-04-23 18:01:38

平台审核通过

2021-04-23 16:28:14

用户发起投诉

2021-04-23 16:28:12

展开全部