商家承诺假一赔十，我申请几次，拼多多都以已退款为由打发我

网友保保 2021-04-23

已完结

买的香奈儿香水，商品收到第一时间塑封包装被拆掉，盒子和瓶子编码不一致，联系商家，我说，给我退货退款出运费，我不计较，她不承认，不给我退，我说315，他就同意了，我以假货，质量问题提交的售后，结果货发走了，我告诉只有11块钱运费，人家说他们不出运费，我就火了，把商品拦截回来，我说那就按照法规来处理，平台介入他们还不承认，直到我要求他们提供进货发票，平台一直让我退货，我说已报警，商家立马直接把款给退了，我要求假一赔十，并且相关部门收回此假货 我知道因为我个人问题麻烦政府了，我收到赔偿后把这部分钱都用来给需要的人，不能让这种行为越来越肆无忌惮 致敬，辛苦了！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:16:34

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-04-23 18:02:11

用户补充投诉

2021-04-23 16:37:56

补充内容

收到第一时间，发现，塑封包装已经被拆掉，不好意思，表达错误

平台审核通过

2021-04-23 16:36:09

用户发起投诉

2021-04-23 16:36:07

展开全部