没拆封防撕贴完好不影响二销京东快递人员上门揽退仔细检查无误至今不处理。
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没拆封防撕贴完好不影响二销京东快递人员上门揽退仔细检查无误至今不处理。
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处理结果
尊敬的客户您好，此单经核实，给予解释｛商品跟出库信息不一样},无法退款，后续有疑问可拨打京东客服热线950618，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢
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跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
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补充内容
2020年9月京东平台网购海蓝之谜品牌化妆品一个订单4件货正常签收，会看到其他平台有优惠同时考虑京东双十一也会打折优惠力度大，申请退货3件留一件先使用着，当天早上客服电话我建议不要退可以帮我申请点折扣，我说先留一件吧其他先退双十一再买。客服努力无果确认没拆封原样京东快递员当日下午上门揽件，当场也是各种核实无误拍照等商品取回，次日到达库房后延期数天一直不处理，我主动询问咨询怎么不动，客服说退不了库房打开里面检查货不对，我强调买没拆封而且也有仿撕贴不影响二销也是检查好快递取走的，为什么这么多天到库房不对呢？和客户我这边有什么关系？客服开始转变机械式机器人重复，假装不懂搪塞。目前导致至今订单搁置未处理，今天公布公开一下，网购有风险，这种情况京东让消费者承担一切与情与理解释不过去，希望有关单位能优化网购环境，维护消费者权益。我也会努力维权到底。
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