天猫精灵旗舰店产品问题,淘宝客服30****91包庇

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本人4月24号买的天猫精灵音箱,今天刚到用了一天连不上网络,用起来还有杂音,问卖家客服敷衍了事,淘宝客服包庇,还请品牌还个公正

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我用老的坏了的天猫精灵CC10置换了一个9成新的,一过来就没办法使用,我以为是家里的网络不好,叫人来修网络,我也没去看侧面的缝隙。现在确定是天猫真没办法使用,要售后处理,一寄过去那边就拒收了,说是我损坏了。我都懵了,买过来到现在,我都没使用过,就说是我弄坏了,这叫我怎么接受。特别火大。反正我不管了,就要爆光他们家这坑人的玩意儿,看我们实在人,不去找他们的瑕疵问题倒是倒打一耙了。网购到现在20多年,第一次碰到这种情况,实在是刷新了我为人的观念。

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