天猫二手电脑回收商家涉嫌欺诈消费者，天猫客服不予处理

网友保保 2021-04-28

已完结

主机花了7500元，显示器屏幕在华硕官网买的花了1700元，从下单开始，商家只要求卖家花10元买凭证才给发收货地址，天猫回收电脑商家给我估价7350元，主机加显示器，运费我先承担，最后运费和价格一起打给我，当地电脑商家给我评估机箱5000元，屏幕650元，现在商家给我回复说我机器是报废机器，强行1900元要回收我将近10000元的电脑和显示器，态度极其恶劣，在我要求退回我的电脑的同时，商家一直保证不了我电脑原封不动的退回给我，还选择到付，一切要我自己承担，要求我直接报警，作为消费者，我的切身利益收到了侵害，恳请消协为我伸张正义。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:16:40

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-04-29 14:42:33

用户补充投诉

2021-04-28 23:22:02

补充内容

电话录音里，一直在说我的电脑主机是报废件，强行要求1900元买下我将近10000元的电脑。

平台审核通过

2021-04-28 23:10:32

用户发起投诉

2021-04-28 23:10:30

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