安能快件到点3天不送，催送反而多次骂人
已完结
快件4月25号上午到了站点，27号号没有送，27号上午和下午各通过电话咨询安能客服，客服回复说27号下午一定送，但到了28号上午也没有送，后28号早上再次联系客服，客服回复会尽快安排，直到下午4点多，站点工作人员和站点负责人电话联系我，意思是说我话多，说我吼什么BB之类的，后我很生气，说这个快件我不要了，要退。28号下午5点多，我将情况投诉给客服，后还是和客服达成一致，快件尽快安排，29号上午一定派送给我，29号客服再次和我确认早上一定会派送到，现在是29号下午3点多了，也没有安排派送，刚刚再次电话客服2次，回复说会反映，到一直没有结果。因这个快件延时，导致我需重新买样品寄客，样品金额比原先多出200多，还耽搁到客户的时间，搞到我的心情极差。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的300449416859延误问题；处理结果:经核实此单货物于4月29日以为客户派送到位，关于客户反馈时效问题我司已通知站点加强改善；感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
