安能物流信息不更新，到现在货物找不到，投诉一次又一次，没有人联系我解决

2021-05-03

已完结

安能物流，把我的货物找不到，客户也搞丢了，投诉一次又一次，没有人给我解决问题，我的损失谁来赔偿，安能就是这样拖着不解决，投诉你们也是这样不解决，真的是只能自己承受吗

投诉进度

企业完结

2021-05-07 14:32:43

处理结果

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的300407020466延误问题；处理结果：此单由于站点一直未派送货物，现已通知发货站点未客户申报遗失处理；客户表示接受。感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务。

企业跟进

2021-05-07 09:02:59

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-05-06 19:32:36

消费保投诉平台审核通过

2021-05-03 08:25:29

用户发起投诉

2021-05-03 08:25:27

投诉信息

安能物流

投诉问题：

延误晚点保价理赔商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

1850.00元

投诉编号：

94823109

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