因天气原因航班取消,请求取消酒店订单,携程不予处理 网友保保 2021-05-03 已完结 我在携程上订购5,2日西安至三亚航班,5.2-5.4三亚酒店,因5.2日天气原因,航班取消,特申请取消酒店订单,客服人员告知退不了,没有任何原因,且我已提供航空公司取消航班的证明 投诉进度 平台自动完结 2023-04-24 08:16:44 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 平台跟进 2021-05-06 11:58:16 平台审核通过 2021-05-03 10:54:10 用户发起投诉 2021-05-03 10:54:08 展开全部