去哪儿网上可随时退的秘境深坑下午场(儿童/老人)票5张商家拒绝退款

2021-05-03

已完结

在去哪儿网上预定可随时退的精灵之城秘境深坑下午场(儿童/老人)票5张，预定完发现时间不对即申请退款，九分钟后商家拒绝退款，打人工客服电话也一直无人接听，也无法重新申请退款

投诉进度

企业完结

2021-05-08 15:44:41

处理结果

经核实订单我司已联系商家协调为消费者全额退款，消费者认可，协商成功。

企业跟进

2021-05-07 10:46:03

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-05-06 20:20:36

用户补充投诉

2021-05-03 20:39:29

补充内容

时间凭证，可随时退

消费保投诉平台审核通过

2021-05-03 19:42:20

用户发起投诉

2021-05-03 19:42:18

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

262.50元

投诉编号：

94823389

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