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天猫主播诱导欺瞒商品过度宣传
2021-05-04
已完结
本人账号淘宝账号c2****00于2021年5月1日晚22:40:55在天猫平台麦典旗舰店直播间购买了1块已经开过窗的翡翠原石。 订单编号:176****55****09****57 希望退货退款
投诉进度
用户评价
2021-05-20 19:00:53
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积极跟进
平台完结
2021-05-20 13:58:39
处理结果
投诉人您好,已收到您的结案申请,很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
用户申请完结
2021-05-20 13:22:22
申请原因
已收到退款,谢谢大家的共同努力
用户补充投诉
2021-05-12 20:10:50
补充内容
商品有瑕疵,有多条裂痕,主播应当在直播过程中进行展示和口播提醒。前两张是没有切割之前客服发过来的,第三张是在直播间截图的。第四张是石头放在机器上面还没有切割,很明显的看到石头上有多条裂纹,而且商家怕买家发现故意沿裂缝处切割,商家给我的图片是这样的,上面也根本没有显示裂纹。正是因为石头有瑕疵影响了石头的品质,而主播没有在直播过程中没有进行口播提醒
平台跟进
2021-05-06 16:09:50
用户补充投诉
2021-05-04 14:12:53
补充内容
材料
用户补充投诉
2021-05-04 12:31:30
补充内容
店家店铺动态里有直播间5月1日的视频
平台审核通过
2021-05-04 12:27:47
用户发起投诉
2021-05-04 12:27:45
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注销用户
2年前
无语
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投诉信息
天猫
投诉问题:
虚假宣传
/
退款问题
/
诱导消费
投诉诉求:
退货退款
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
94823564
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