取消订单智行火车票加速包和安心抢票保障费用未退还

网友保保 2021-05-04

已完结

在2021年5月4日，发起两次从淮北到上海的抢票任务。发起任务时，购买了安心抢票保障和VIP抢票的40元套餐（后一个订单有两位乘客，套餐的金额为80元）。因为购车人填写错误，先后将两个抢票任务取消，车票钱退还了，但是购买的加速套餐钱未退还。

投诉进度

企业完结

2021-05-08 16:47:16

解决方案

退款

处理结果

企业已为消费者协调退订，消费者同意办结。

平台跟进

2021-05-06 19:58:44

平台审核通过

2021-05-04 21:53:06

用户发起投诉

2021-05-04 21:53:04

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