翻新拆封卡贴机当未拆封机器卖,找淘宝客服无果,消费者权益如何得到保障?

叶顶天

已完结

我于2020年12月15日在淘宝买了一台店家详细标注了是未拆封过的机器 并且我在问是不是卡贴机的时候 从来没有正面回应过 一直跟我绕弯子 今年2月份左右就发现一系列问题 第一 直到现在两张sim卡每天都会变成一张卡 每天循环 每次一搞半小时来回来插才能好 第二天又变成一张卡 第二 屏幕上面斜着看能发现一处斑点 第三 现在小卡顿越来越严重 直到前段时间去手机店查看 记住 这手机之前是从来没有维修过的 我让别人打开翻盖 查查是不是卡槽问题 别人告诉我主板问题 再查 告诉我这机器是自己组装的? 上面有个零件还清清楚楚写着两个数字“47” 我当时人都傻了 还有 我买的是256g的 手机店老板通过查序列号 告诉我这还是个64g的扩容机 商家明码标着国行未拆封的机器当作翻新 卡贴 扩容 拆封容一体的机器 我们那么多消费者在他这买的手机 这种事情商家客服不理我 淘宝客服告诉我商家欠款不足 简简做了封店处罚? 不能赔偿?消费者的权益呢 这些亏都由消费者吃了 然后淘宝再加强监管就行了? 我强烈要求一赔三的赔偿 所需要的证据我都有充分准备 妥善处理 谢谢

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两张移动的卡 一张卡直接不显示 还有一张卡显示电信的运营商 你告诉我这是什么机器
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