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我拍错12期免息 然后第二天天猫给我了一个24期免息 然后我想退了 想用卷 重新拍,联系客服说已经在仓库装箱 不好拿 拖了1天 发了车 我联系客服 客服又要说拦截快递 好 过了3天拦截成功 ,且他们签收了 我联系他们退款 他们说要等1至3工作日 好了 天猫发给我24期免息的卷过期了 这不是欺骗消费者吗

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