嘀嗒出行，顺风车拼车成功按未拼车成功收费

网友保保 2021-05-06

已完结

最近两次使用嘀嗒出行，顺风车提示先支付可优先派单，然而先行支付的车费是以未拼车成功收取（拼车成功，费用少十元左右），正式接单后拼车成功，但多收取的费用并未返还，依旧按未拼车成功计算

投诉进度

企业完结

2022-03-24 09:24:51

解决方案

其它

处理结果

尊敬的嘀嗒用户您好，非常抱歉给您的出行带来不变，您反馈的问题我们已安排处理，非常感谢您对平台的监督，感谢您的理解与配合，祝生活愉快、出行平安。

平台跟进

2021-05-06 19:56:26

平台审核通过

2021-05-06 14:31:21

用户发起投诉

2021-05-06 14:31:19

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