淘宝商家误导消费者

2021-05-07

已完结

卖家误导消费者，原价21.8元，12册幼小书本，因本人有优惠卷，最终以6.8元拍下3套（其中2套）是同事拍的，经过和淘宝客服沟通，同意退款，不退货，所以本人要求卖家，余下2份一并退款，不退货。订单号：174****67****769406/

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:16:48

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-05-07 17:51:41

用户补充投诉

2021-05-07 15:44:04

补充内容

其中一份，天猫客户已经协商退款，希望还有2份，尽快退款。

消费保投诉平台审核通过

2021-05-07 15:38:43

用户发起投诉

2021-05-07 15:38:41

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

发货纠纷货不对版虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

6.80元

投诉编号：

94825015

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