安能物流出现货损,不予理赔,说没有单号包装和破损图,并未提前告知

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安能运输出现破损,发出收件时破损视频联系到寄件人,反馈说没有外包装上的单号照片不予理赔,情况未提前告知并且我乃第三方,拆开包装无法复原,联系工作人员不被理睬

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