天猫小度乐畔专卖店小度智能屏屏幕有问题7日无理由退货内商家以拆包为由拒

2021-05-08

已完结

购买商品七日内，产品无理由退货，可商品质量有问题，屏幕无反应，要求退货退款，商家收到货以开箱拆包为由，拒绝签收退款处理，商品质量问题本人有视屏为证，商家严重欺*消费者权益！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:16:49

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-05-12 18:15:12

用户补充投诉

2021-05-08 20:00:41

补充内容

被投诉人李占伟，电话18237137550望保全消费者权益

消费保投诉平台审核通过

2021-05-08 19:56:21

用户发起投诉

2021-05-08 19:56:19

投诉信息

天猫

投诉问题：

产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

469.00元

投诉编号：

94825684

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