小米手机，红米K40质量问题，正常使用机身弯曲变形，要求更换或者免费维

2021-05-09

已完结

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-05-21 09:39:36

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-05-20 18:14:46

申请原因

官方已经维修，

用户补充投诉

2021-05-13 09:45:57

补充内容

客服先是同意更换，然后，手机寄过去，检查过后，说说可以给我转维修，但是也没有说需要自己支付费用，明明是手机质量问题，正常使用发生弯曲，客服推卸责任，望加快处理的速度

消费保投诉平台跟进

2021-05-10 17:55:38

消费保投诉平台审核通过

2021-05-09 12:13:45

用户发起投诉

2021-05-09 12:13:43

投诉信息

小米

投诉问题：

推脱三包责任服务电话接通难产品质量缺陷

投诉诉求：

免费维修

涉诉金额：

1999.00元

投诉编号：

94826093

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