质量问题京东不给退货

2021-05-10

已完结

耳机买了3天就出现问题，商家不给退货，平台客服也站在商家这边，不给理会，耳机还是京东自营上买的

投诉进度

企业完结

2021-05-30 14:42:43

处理结果

尊敬的客户您好，此单经核实，已经有京东专员与您联系，电话未接电，后续如有疑问可拨打京东客服热线950618，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢

企业跟进

2021-05-10 20:07:44

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-05-10 18:06:40

消费保投诉平台审核通过

2021-05-10 16:27:01

用户发起投诉

2021-05-10 16:26:59

投诉信息

京东商城

投诉问题：

产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

100.00元

投诉编号：

94826716

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