要求京东商城退款

网友保保 2021-05-10

已完结

我与商家用QQ联系的，商量好价格后，她发了个虚假链接，让我付款，用微信付款之后，显示商家是京东商城平台商户，我也不知道为什么商家是京东，但可以肯定的是钱已经流进了京东。我知道这需要报警，第一天5月8号晚上11点17分34付款，第二天5月9号早上报的警。但是我不能只能依靠警方，我希望自己也出点力。借这个平台希望京东处理一下我的订单，并且退款处理。我是一个穷学生，这比钱对我来说很重要，感谢京东商城尽快退款。感谢12315平台让我投诉，让我没有放弃希望。

投诉进度

企业完结

2021-05-12 09:56:00

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，此单经核实已经为您提供相应解决方案：（建议联系支付平台尝试拦截，如无效建议联系警方处理），感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢

企业跟进

2021-05-12 09:55:05

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-05-11 17:32:55

平台审核通过

2021-05-10 21:53:48

用户发起投诉

2021-05-10 21:53:46

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