产品问题得不到解决和处理
网友保保
已完结
4月23号买的空调,5月9号使用空调存在不制冷问题,与卖家沟通得不到解决。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:16:56
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2021-05-17 23:18:29
补充内容
这是维修后的结果。接头外露。新机器工作声音不正常。
用户补充投诉
2021-05-17 23:15:11
补充内容
5月17日上门修理,空调加了氟利昂所以空调可以制冷了,开机运转过程中外机工作声音不正常。相关声音都录制了,但是现在举证音频无法上传。
平台跟进
2021-05-17 18:12:53
平台审核通过
2021-05-15 21:58:15
用户发起投诉
2021-05-15 21:58:13
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