河北中国移动乱扣费，乱扣费

2021-05-17

已完结

没流量也不停止，超了10m流量，就自动给我办了个10元一g的套餐，根本就没经过我同意，乱扣费，找客服也不给处理

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-05-28 21:31:19

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户补充投诉

2021-05-20 12:17:18

补充内容

已经处理好了，申请结案

用户申请完结

2021-05-18 17:16:01

申请原因

已收到企业赔偿，申请结案。

消费保投诉平台跟进

2021-05-18 15:35:32

消费保投诉平台审核通过

2021-05-17 20:41:17

用户发起投诉

2021-05-17 20:41:15

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

退费退订

涉诉金额：

10.00元

投诉编号：

94830428

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