京东净水器漏水，修了一次还漏，地面湿滑导致一名员工摔跤，右腿膝盖骨裂
网友保保
已完结本人于2021-5-7号在京东上购买了英领商用净水器4580元，11号接通水源之后发现漏水，马上跟客服反馈，12号上午来了维修师傅，师傅走后，发现还是有漏水现象，有3、 4处地方在滴水，马上又跟客服反馈，客服说他跟进处理。 12号下午因为漏水导致地面湿滑，一位员工不小心摔倒，右腿膝盖骨裂，当场拨打120，现在还躺在医院非常严重。 13号早上马上联系客服要求退货，但客服还执意要求师傅第二次上门维修，13号中午师傅再次上门维修。我们跟师傅表示不管你能不能修好，机子我们都要退货。 现在商家已机子修了两次，但是修好了不漏水了为由，退货要我们承担运费。至今未协商好未处理 我的诉求：至今我们没喝过净水器里的一杯水 1：要求商家立马安排人上门取件收货，商家承担退货运费，并全额退还商品费用给我 2：赔偿我们员工的误工费和医药费
投诉进度
展开全部
集体投诉
