小孩微信小程序误买泡泡玛特盲盒,我发现后立刻联系客服退款,遭拒绝!

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小孩不懂在泡泡玛特微信小程序上误买一个预售盲盒,发现后立刻联系微信小程序人工客服,求退款,并解释并非本人操作,客服表示并不能解决我的问题,然后预留了我的电话、姓名、支付宝账号。说是48小时内电话回复我,今天回复,就一句话:很抱歉根据规定这个是退不了款的,没有任何其他解释,你的啥规定呀?国家消费者权益保护法还规定,不支持七天无理由退货的商品没有发货的,消费者可以要求退款,第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由!我会一直投诉下去的!!!买的这个东西还是个预售,11月30日以后才能发货。就很虚无缥缈。我能严重怀疑商家收钱后才进行生产。

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