泡泡玛特陶瓷杯质量问题申请退货被拒

网友保保_ZUAUR0RK 2025-04-09

已完结

我于2025年4月7日于泡泡玛特官方购买一个陶瓷杯，发现产品质量问题，杯沿黑边有大片白色瑕疵，肉眼更明显，要求退货，厂家客服予以拒绝，至今没通过我的退货要求，侵犯了消费者由于产品质量不合格申请退货的权益

投诉进度

用户申请完结

2025-04-09 13:06:40

申请原因

商家已同意退货

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-04-09 10:58:49

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-09 10:47:10

投诉信息

泡泡玛特

投诉问题：

商品丢失/损坏霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务更换

涉诉金额：

194元

投诉编号：

98627502

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