泡泡玛特盲盒质量问题且售后换货不解决

网友保保_BhBqvBAv 2025-05-09

已完结

本人4月份在泡泡玛特小程序的盲盒，收到后有质量问题，第一次给我换货，但是换回来的还是存在同样的问题，相关照片和视频发给泡泡玛特客服，泡泡玛特今天不愿意给我继续换货，强逼消费者接受优惠券。

投诉进度

用户申请完结

2025-05-09 22:32:40

解决方式

已解决

解决方案

更换

消费保投诉平台跟进

2025-05-09 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-09 11:10:49

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-09 10:55:34

投诉信息

泡泡玛特

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏霸王条款

投诉诉求：

赔偿改善服务更换

涉诉金额：

99元

投诉编号：

98795473

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