途牛提交退票二十多天了，还没收到退款

2021-05-23

已完结

途牛提交退票二十多天了，还没收到退款，之前告知是7-15天，现在已经远远超过了时限

投诉进度

企业完结

2021-05-28 16:02:14

处理结果

目前非自愿退票审核已通过，已办理退款。

企业跟进

2021-05-26 20:28:44

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来不便，您的反馈牛牛已获悉，已为您反馈至专人处理。

消费保投诉平台跟进

2021-05-24 17:55:01

用户补充投诉

2021-05-23 18:55:25

补充内容

订单截图

消费保投诉平台审核通过

2021-05-23 18:54:52

用户发起投诉

2021-05-23 18:54:50

评论 0

投诉信息

投诉问题：

退改问题退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

1210.00元

投诉编号：

94834447

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