唯品会不是本人签收，拒收了放门口

2021-05-23

已完结

5.18本人买了个2018元的MK的包包，准备520的时候奖励自己，520那天朋友送了包包给我，就想着太多了把这个MK的退了，快递到的时候的时候我再上班，但是商品还是在我家门口，不知道谁签收的。后来5.6次联系商家和唯品会平台处理退货退款没有结果，并告知我不支持退货，还让我把包包送给朋友用，说你既然下单了就是喜欢，就不可以退了，客服有录音可以查证，希望可以得到妥善处理

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:17:03

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-05-24 16:01:48

消费保投诉平台审核通过

2021-05-23 20:49:40

用户发起投诉

2021-05-23 20:49:38

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2018.00元

投诉编号：

94834486

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