转转重新判定，对不良商家进行约束，而不是和商家一起欺骗消费者

网友保保 2021-05-24

已完结

本人在转转平台购买一个笔记本，订单号139****31****68****74，因为遇到无良商家，发来一个质量有问题的东西，要求商家退货无果，商家各种不回复，拖着耗着时间，请求了第一次转转平台介入，硬生生的又拖了几天后，才发来退货地址，这个时候我已经把货退了发出去，不过是到付，结果商店拒签，要求我付邮费，中间商店各种恶心我，一个订好耗了我半个月还没好，于是我申请了第二次平台介入，结果转转平台还是让我出邮费，合着我什么都没有得到，浪费时间精力，还被商家和转转恶心影响了心情，最后我还得把他们的懒东西退回去还要我出邮费么，我再次联系客服，这个时候显示就需要排队，都是一动不动，转转平台对无良的商家没有一点约束，甚至和商家一起欺骗消费者。

投诉进度

平台完结

2021-06-03 19:01:55

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-05-29 13:53:37

申请原因

已收到退款1378元

企业跟进

2021-05-25 18:20:48

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-05-25 16:33:23

平台审核通过

2021-05-24 18:54:49

用户发起投诉

2021-05-24 18:54:47

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