快递丢失，不肯补发，不肯退款，淘宝客服敷衍不回复

2021-05-24

已完结

该商家欺欺诈客户，已经沟通了十天，态度一直敷衍，消费者的权益权益？

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-04-26 17:31:19

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，很遗憾本次未能帮到您解决问题。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-04-26 17:31:19

申请原因

申请结案

消费保投诉平台跟进

2021-05-24 21:39:41

用户补充投诉

2021-05-24 21:30:16

补充内容

这是物流丢件后五天不更新信息了和申请退款被拒绝通知

消费保投诉平台审核通过

2021-05-24 19:35:19

用户发起投诉

2021-05-24 19:35:17

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

发货纠纷商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款补偿

涉诉金额：

59.00元

投诉编号：

94834946

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