滴滴出行恶劣结束行程 未到目的地结束行程赶乘客下车

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1. 2021-05-09 当天本人通过滴滴出行APP平台叫车,从武汉大华滨江天地去武汉站(高铁站),正常选车型,没有选择拼车。司机要紧不慢来了,车上两个人,还要求我拼车。我一行三个成年人,一个儿童,怎么可能拼车。司机不耐烦,出行没多久,自己点手机结束行程,我们只好下车,司机存在故意结束订单,见图一行程截图 2. 202-05-17 本要通过滴滴出行APP平台叫车,从福永万科到港大医生急诊科,带着孩子去医院看病,特别选择了急诊科,医院我们熟悉,平时也经常开车或者打车前往,所以定位再次确认后再下单,还预付了车费。但是到医院附近,司机就以我的目的地到了赶我下车,还让我下次选择正确的地方,当时我说我选得是急诊科门口,司机还是不愿意前往,因为带着孩子我不想和他吵,孩子当时已经有一点恐惧了,只能提前下车,但是我的目的地就是急诊科,司机存在恶意结束行程。(见图二) 3. 当天我就联系滴滴客服进行投诉,客户说72小时后给我答复,72小时后(5月20日)另一个客户联系我,我需要理赔第二次行程一半的车费,客户说自己权限不够,我需要更高层次回复,客户满口答应我一定会在72小时内给我答复的,今天都过去五天了,滴滴都没有回复。 4. 滴滴服务恶劣,客服极其不负责,平台服务服务水平低下,希望得到相关部门协助,让客户得到满意处理结果。 5. 希望得到滴滴客服的合理解释和道歉,答应给我的回复都没有及时回复。。同时赔给第二次行程一半车费,60元现金,我不要你们的现金卷了,我给你们付款得是现金

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