智行火车票一直不退票

2021-05-25

已完结

我购买5月16日的机票从西宁飞泸州，被告知由于天气原因航班取消，所以要求退票。可是这都过去快半个月了，智行一直迟迟不肯退票，催处理也没用。

投诉进度

企业完结

2021-06-04 16:27:22

处理结果

经核实已经退款成功，消费者电话一直联系不上。

消费保投诉平台跟进

2021-05-25 16:45:54

消费保投诉平台审核通过

2021-05-25 15:32:58

用户发起投诉

2021-05-25 15:32:56

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投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

328.00元

投诉编号：

94835485

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