电脑存在严重的质量问题,商家却不让退货
网友保保
已完结
电脑无法有效开机,商家却不退货,没有联系本人就直接拒签,然后告诉我联系不到我
投诉进度
用户评价
2021-05-28 12:25:34
品牌评分
品牌评价
问题根本没有解决,客服电话也没接到一个
企业完结
2021-05-26 16:29:23
解决方案
其它
处理结果
尊敬的客户您好,此单经核实,已经有京东专员与您联系,并提供相应解决方案,如有疑问可拨打京东客服热线95****18,感谢您对京东的支持,祝您购物愉快,谢谢
企业跟进
2021-05-26 16:28:21
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-05-26 10:52:57
用户补充投诉
2021-05-25 20:34:03
补充内容
电脑按电源键很多次才有可能开机
平台审核通过
2021-05-25 18:23:02
用户发起投诉
2021-05-25 18:23:00
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