华为商城退回之后申请退换货，商家说没货，此时已拖了两个星期

网友保保_b0deb37f 2021-05-26

已完结

在华为商城购买了手机，收到以后商品漏液，退回之后申请换货，商家说没货了，然后说给我退款，此时我已经把手机寄回了，然后商家发起了退款以后，说不用让我管了，退钱的单号也没给我，拖了两个星期，手机也没收到，退款也没收到，一直说处理中，入库都没入

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-05-28 14:13:11

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-05-27 20:57:17

申请原因

已收到退款，

消费保投诉平台跟进

2021-05-26 17:38:11

用户补充投诉

2021-05-26 11:26:25

补充内容

客服的话

消费保投诉平台审核通过

2021-05-26 11:25:47

用户发起投诉

2021-05-26 11:25:45

投诉信息

华为商城

投诉问题：

退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

6399.00元

投诉编号：

94835987

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