要求得物退货退款 网友保保 2021-05-26 已完结 在得物平台购买了一双篮球鞋,当时商家承诺7天无理由退货,到货后大小不合适,联系客服退货退款,对方不予处理,就让等待,迟迟不给予答复,故投诉至此。诉求:要求退货退款 投诉进度 企业完结 2021-05-27 17:35:18 解决方案 其它 处理结果 您好!对于您此次反馈的事宜,核实平台投诉专员已与您致电,沟通协商。考虑到您的用户体验,协商相应方案,您表示接受理解,双方达成一致。 企业跟进 2021-05-26 18:21:12 跟进内容 您好,已帮您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电。 平台跟进 2021-05-26 14:54:48 平台审核通过 2021-05-26 13:49:10 用户发起投诉 2021-05-26 13:49:08 展开全部